Kuntalaisten mielipiteet kunnallisista palveluista selviävät Kuntaliiton touko-kesäkuussa 2024 toteuttamasta Kuntalaistutkimuksesta, johon vastasi yli 10 000 kuntalaista 46 kunnasta. Toholampi oli tutkimuksessa mukana, ja kysely lähetetiin 350 toholampilaiselle.
Kuntalaistutkimuksesta on julkaistu pitkin syksyä osatuloksia, ja perjantaina 13.12. julkistettiin Kuntalaistutkimuksen tuloksia kuntalaisten palveluarvioista. Suomalaiset ovat pääosin tyytyväisiä kunnallisiin palveluihin. Tyytyväisimpiä ollaan kirjastopalveluihin, joka on paitsi selvästi yleisimmin käytetty, myös parhaan tyytyväisyys- sekä saatavuus- ja saavutettavuusarvion saanut kunnallinen palvelu.
Viiden kärkeen kirjastojen lisäksi sijoittuvat liikuntapalvelut, vesihuolto ja viemäröinti, jätehuolto sekä kansalais- ja työväenopistot. Kiitosta keräsivät myös muun muassa energia- ja lämpöhuolto, perusopetus, esiopetus, lukiokoulutus, varhaiskasvatus ja kulttuuripalvelut.
Toholampi oli tutkimustuloksissa kärkisijoilla liki kaikissa palveluarvioissa.
- Tarkasteltaessa kuntalaisten yleistä palvelutyytyväisyyttä 46 tutkimuskunnassa Toholampi on toisella sijalla: Toholammin keskiarvo palvelutyytyväisyysindeksin asteikolla 1-5 on 3,89 kaikkien vastanneiden keskiarvon ollessa 3,73.
- Palveluiden saatavuusarviossa Toholampi on ykkössijalla: saavutettavuusindeksin keskiarvo asteikolla 1-5 on Toholammilla 4,09 koko maan keskiarvon ollessa 3,88.
Kuten kaikissa Kuntalaistutkimuksen kunnissa, myös Toholammilla ollaan erityisen tyytyväisiä kirjastopalveluihin:
- Toholampi sijoittuu tutkimuskunnista toiseksi arvioitaessa kuntalaisten tyytyväisyyttä kirjastopalveluihin. Toholammin keskiarvo asteikolla 1–5 on 4,67. Kirjastopalveluiden saavutettavuutta arvioitaessa Toholampi on ykkössijalla keskiarvolla 4,62.
Toholampi on tutkimuskunnista ykkössijalla arvioitaessa tyytyväisyyttä koulutuspalveluihin kokonaisuudessaan:
- Toholammin keskiarvo on 4,18 kaikkien vastanneiden keskiarvon ollessa 3,84.
- Toholampi on ensimmäisellä sijalla sekä tyytyväisyydessä varhaiskasvatuspalveluihin (4,37), perusopetukseen luokilla 7–9 (4,31) ja aamu- tai iltapäivätoimintaan (4,41).
- Toholampi on toisella sijalla tyytyväisyydessä perusopetukseen luokilla 1–6 (4,22) sekä lukiokoulutukseen (4,49).
- Arvioitaessa näiden koulutuspalveluiden saavutettavuutta ja saatavuutta Toholampi on ykkössijalla.
Toholammilla ollaan myös tyytyväisiä
- liikuntapalveluihin (keskiarvo 4,33)
- kulttuuripalveluihin (keskiarvo 4,08)
- nuorisopalveluihin (keskiarvo 3,69)
- Arvioitaessa vastaajien tyytyväisyyttä kulttuuripalveluiden saavutettavuuteen Toholampi on toisella sijalla – Toholammin keskiarvo on 4,23 kaikkien vastanneiden keskiarvon ollessa 4,01.
Toholammilla tyytyväisyys teknisiin palveluihin on yli vastanneiden kuntien keskiarvon.
- Toholampi on tutkimuskunnista ykkössijalla tyytyväisyydessä jätehuoltoon ja viemäröintiin (keskiarvo 4,27) sekä energia- ja lämpöhuoltoon (keskiarvo 4,32). Teiden ja katujen hoitoon ollaan Toholammilla kolmanneksi tyytyväisimpiä kaikista tutkimuskunnista (Toholammin keskiarvo 3,41).
- Myös jätehuoltoon ollaan Toholammilla tyytyväisiä (keskiarvo 4,19)
Alla tiivistetysti tietoa toholampilaisten sekä kaikkien kyselyyn osallistuneen 46 kunnan palvelutyytyväisyydestä. Keskiarvot ovat asteikolla 1–5; mitä suurempi arvo sitä positiivisempi arvio.
Kuntalaisten yleinen palvelutyytyväisyys (vaihteluväli 3,50–3,93)
- Toholampi 3,89
- Kaikki vastanneet 3,73
Kuntalaisten tyytyväisyys koulutuspalveluihin (vaihteluväli 3,54–4,18)
- Toholampi 4,18
- Kaikki vastanneet 3,84
Kuntalaisten tyytyväisyys kulttuuri- ja vapaa-aikapalveluihin (vaihteluväli 3,69–4,34)
- Toholampi 4,24
- Kaikki vastanneet 4,10
Kuntalaisten tyytyväisyys teknisiin palveluihin (vaihteluväli 3,34–3,86)
- Toholampi 3,70
- Kaikki vastanneet 3,58
Kuntalaisten yleinen palveluiden saavutettavuusarvio (vaihteluväli 3,54–4,09)
- Toholampi 4,09
- Kaikki vastanneet 3,88
Lisätietoja Kuntalaiskyselystä löytyy Kuntaliiton verkkosivuilta (linkki avautuu uuteen välilehteen) https://www.kuntaliitto.fi/kuntaliitto/palvelut/tutkimustoiminta/erilaistuvakuntasuomi/kuntalaistutkimus2024